回覆列表
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1 # 周杰倫的小嬌妻
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2 # 知足常樂love
1.
打開淘寶app，在首頁點擊右下角的：“我的淘寶”；
2.
點擊右上角的：“官方客服”；
接著點擊：“投訴賣家”；
3.
如下圖箭頭所示依次點擊：“投訴原因”；
4.
如下圖所示：把商家聊天拒絕退貨退款的記錄截圖：“上傳憑證→投訴說明→聯繫電話→提交”。
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3 # Xu小朵
1.
可以投訴賣家，打開淘寶
2.
點擊我的淘寶
3.
點擊待收貨訂單
4.
選擇要退貨的訂單
5.
點擊投訴賣家
6.
點擊賣家承諾不履行
7.
選擇投訴原因
8.
填寫原因提交
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4 # 盤絲大蟹
1.
可以投訴賣家來解決。打開淘寶
2.
點右下角我的淘寶
3.
點我的退款售後
4.
找到退貨的訂單
5.
投訴賣家
6.
選擇賣家承諾不履行即可
答：正常來說只要在七天內商品沒損壞，不影響二次銷售商家都不會拒絕退款。
只是有一點很重要的是退貨退款前需要跟商家說清楚退貨，在商家同意退貨退款後才把商品寄回去，如果沒跟商家溝通就直接把商品寄回去，商家是有可能會拒絕退款的，到時候損失都是買家自己承擔。