你好，你的問題是三星電視的軟件卡了，怎麼辦？

首先你的電視一旦顯示APP卡了的情況下呢，我這邊建議您等它稍微不卡了一點，重新退出來之後，先給電視進行一個整體的清理，然後把垃圾清理完成了之後馬垃然後再重啟打開你想要所看的軟件就可以了

三星電視恢復出廠設置的方法：

1.按電視遙控器的【項目】鍵。

（智能遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】。）

2.依次選擇【支持】-【自診斷】-【復位】。

3.輸入自定義密碼或出廠默認密碼"0000"即可恢復出廠設置。溫馨提示：以上操作後，所有設置都將恢復為出廠默認設置，但網絡設置除外。 如果無法進行操作及“卡住”可以多等待一段時間或斷電重新開機嘗試。如果問題依舊，建議登陸三星官網進行報修由工程師上門進行檢查及處理。

看電視卡怎麼辦教你一招

是哪裡的內存不足

電視機卡頓最常見的就是內存不足。但是內存不足的地方大家非常容易混淆，其實電視和手機、電腦一樣的，也是由處理器、存儲器、運行內存等的。

所以電視提示內存不足，就要分清楚是運行內存，還是內存的不足。顧名思義，運行內存就是電視在運行時，用來處理任務的內存。

簡單理解，如果你家的電視同時運行多個程序，那麼電視系統的運行速度就必會減緩。這時解決這些運行的程序，電視卡頓問題就會被緩解了！而內存不足也是最好解決的，直接在電視設置中刪除緩存在電視中的內容就可以了。

解決方法：定期清理一下電視機緩存，或者直接卸載一部分不常用的軟件！這樣就可以了！

網絡環境的問題

網絡環境的問題，簡單地來說就是你的網速限制了你的播放速度。這種情況下，可以從兩個方面進行解決。

寬帶：用10M寬帶流暢地播放4K視頻當然是會出現卡頓的，所以升級寬帶是必不可少的一件事，一般來說100M基本就夠用了。

路由器：路由器的質量也是影響網速的一個重要原因！還有可能是路由器和電視距離過遠，或者牆壁阻擋使網絡速度太慢，也會造成網絡環境的卡頓。

散熱問題：

相比傳統電視而言，智能電視搭載安卓系統，擁有更豐富的娛樂玩法。而運行APP時會導致處理器高速運行產生熱量，如果散熱不良，就會影響系統的流暢度，這和手機發熱的道理是一樣的。

有專家指出，電視溫度超過一定值後，每升高8℃，電視機壽命就會縮短一半。