如果您的 iPhone 11 是通過運營商購買的，並且已經被鎖定，只能在特定運營商的網絡中使用，您需要聯繫該運營商進行解鎖。運營商將根據您的賬戶和設備信息，確認您符合解鎖要求後，會提交解鎖請求給蘋果公司。蘋果公司會將您的設備解鎖，以便您可以在其他運營商的網絡中使用該設備。

具體步驟如下：

1. 確認您有權限解鎖：請與您的運營商聯繫，確認您的賬戶和設備是否符合解鎖要求。不同的運營商有不同的解鎖政策。您可能需要滿足特定的要求，例如賬戶付款記錄，在他們的服務下使用設備的時間等。

2. 完成解鎖程序：如果您滿足運營商的解鎖要求，您可以從他們獲取解鎖程序。在該程序的引導下，進行相關認證，然後提交請求，以便您的 iPhone 11 可以被解鎖並重啟。

3. 更新您的設備：一旦您的設備被解鎖，拔出 SIM 卡並重新插入，或者連接 iTunes，檢查是否有更新，例如基帶更新等，以確保無論是您前往一個新的運營商還是在旅途中使用您的設備，都能夠連接到最優連接。

需要注意的是，解鎖程序將根據您的設備型號、iOS 版本和運營商的要求而有所不同。在進行解鎖之前，請仔細確認並了解運營商的解鎖政策及要求。

解網絡鎖只能申請官方解鎖。

2.需要登陸AT&T的官網

http://www.att.com/

，註冊一個AT&T賬號並登錄。在Online Chat的對話中找到Chat Now按紐，進入在線技術支持。

3.輸入類似" I want to unlock my iPhone 4 " 類似的問題，點擊Start Chat（開始對話）4.很快AT&T的客服代表，會要求提供iPhone手機的IMEI碼（在設置——關於本機裡查看）和電子郵箱。5客服代表會審核申請iPhone的狀態（是否違約、服務期是否已滿等），目前在初期受理請求一週左右，AT&T就會給申請的郵箱發送受理成功的通知，並提供解鎖碼和解鎖碼使用方法，按照郵件中的方法，即可將iPhone官方解鎖。