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1 # 冰藍雪手舞
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2 # 香魅香水
淘寶店鋪違規申訴留言應該包含以下內容:
首先,明確申訴的問題。例如,店鋪被關店或下架,訂單被取消等。
其次,陳述事實,詳細說明申訴的理由和情況,並提供相關證據材料,例如截圖、鏈接等。
第三,表達自己的態度及誠意,說明自己反思問題並承諾不再犯錯,同時請求給予寬限或解決問題的機會。
最後,提供聯繫方式,為平台及時聯繫自己提供便利。
總的來說,淘寶店鋪違規申訴留言需要客觀、清晰、準確、真誠,只有這樣才能讓平台更好地理解問題,並給予合理的解決方案。同時,小店主也要注重平台規則、運營管理等方面,提高整體運營水平,減少違規情況的發生。 -
3 # 用戶6292067205836
那就證明用戶提供的投訴證據不充分,或者有刪減偽造之類。並不是用戶隨便投訴就能投訴成功的,商家那邊也是可以反駁的,申述不成功肯定是商家那邊提供的證明更為有利。
如果用戶不服判定的話,可以再找客服申述,但是要提供更多有利自己的證據,不然是無法通過申述的。
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4 # 家有小兒女
通常淘寶賣家違規申訴只有一次機會,若未在規定時間內申訴,或申訴失敗,是無法進行二次申訴。這樣的話賣家只能接受處罰,並對違規商品進行整改,避免下次再出現處罰。
但一些違規是可以通過考試解除違規的。像是濫發信息違規申訴失敗的話,若仍在考試時間內,賣家可以進行考試通過解除違規措施,但同樣是有次數限制,賣家需謹慎使用。
1)認真選擇申訴場景。進行申訴時都需要賣家選擇申訴場景的,大家要根據真實的交易情況進行選擇;如果申訴場景選錯了,可以在申訴留言中說明情況,不用過於擔心,淘寶是會通過多維度進行審核的。
2)按要求上傳憑證。根據對應的申訴場景,上傳對應的憑證。一定要在規定時間內準備齊全申訴憑證,否則就會失去一次寶貴的機會了!
3)吸取本次失敗的經驗。如果申訴不通過,通常在【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中,賣家可查看申訴不通過的具體原因,要吸取本次經驗教訓,若下次再遇到同樣的違規要申訴時,就要更加謹慎去對待了。
當然避免違規申訴失敗最好的方法,就是謹遵淘寶規則去經營店鋪,這樣就不用擔心出現違規,何用申訴呢?
回覆列表
淘寶店鋪違規申訴留言是針對淘寶店鋪的違規行為而進行的申訴,需要按照一定的格式和要求進行撰寫。
一般來說,你需要先描述違規行為的情況,並附上相關證據資料。比如,如果店鋪售賣的商品存在虛假宣傳或質量問題,可以提供商品圖片、購買記錄、評價等證據。
接下來,你需要對淘寶店鋪違規行為的影響進行說明,比如對消費者權益的損害以及你的損失情況等。此外,你還可以提出自己的申訴要求,比如要求淘寶平台對店鋪進行整改或關閉、賠償損失等。
最後,你需要表述自己的誠意和態度,表明自己是正當的商家或消費者,希望得到淘寶平台的支持和幫助。
總之,你在寫淘寶店鋪違規申訴留言時需要準確、詳細、客觀地敘述情況,同時配合證據和申訴要求,使申訴留言更有說服力。