耳機出現一個有聲一個沒聲音原因可能有兩個方面：

1、手機端耳機插孔壞了；

2、耳機線中有一邊斷線了；鑑別方法：1、試用其他的好耳機接上你的MP4，如果出現同樣問題，則原因很可能在於你的MP4插孔；2、試用你的耳機接上其他的確認插孔無問題的播放器，如果仍只一邊有音，則原因在耳機方面。耳機一邊有聲音一邊沒聲音的解決辦法：1、耳機3.5mm銅頭請擦拭後，連接再試。2、耳機線材是不是被拉扯過，請仔細檢查。

3、耳機是否有完全插入手機或者電腦。

4、測試手機，或者電腦信號是否正常，換其它耳機試試，有可能是音樂本身就是單聲道。

5、如果驅動程序要先卸載後才能更新安裝，那請先卸載，安裝完後重啟。

6、如果還是因為驅動程序不能更新的問題，請查看主機板驅動相關說明或請送修。

7、耳機如果存在硬件質量問題，請查看使用年限或三包。

1：確定音響音頻信號線，與電腦連接的是否正確。解覺辦法：音響音頻信號線接入電腦綠色音頻輸出孔。

2：確定音響設備是處於正常、完好狀態。解覺辦法：將音響正確開啟並升高音量，用MP3播放器、手機等其他匹配的音頻輸出設備，來檢測音響是否可以正常發出聲音。

3：音響音頻信號線問題。解覺辦法：將音頻信號線電腦端插入時，插到底。將音頻信號線音響端，正確接入音響音頻輸入端口。在以上無效的情況下，更換該音頻信號線來測試。

4：在以上操作均無效的情況下，建議聯繫音響的銷售商或者生產廠家予以更換或者維修。