網上訂票應當及時取票，如果取不到票按以下方式處理： 　　

1、有條件的地方乘坐動車，可以直接刷二代身份證原件進站乘車，目前絕大部分地方高鐵、動車都可以； 　　

2、如果不能使用身份證乘車，也來不及換票，可在票面載明的開車時間前到車站辦理退票，退還全部票價，核收退票費。

3、如果已經超過退票時間，或者仍然想繼續旅行，可以在開車前或者開車後到車站窗口辦理改簽手續，但是只能改簽到當日24:00之前的車票。　　

4、如果以上方法均已經無法辦理，車票只能作廢了。　　因此，如果不能用身份證乘車，網上購票後應當及時換取紙質車票，紙質車票可以在購買成功後憑購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理；使用其它證件的，憑有效證件到車站窗口辦理換票手續，以免耽誤出行。