方法一

1、首先打開你手機上的【得物】，進入首頁。

2、點擊右下角【我的】，之後繼續點擊【購買】。

3、找到需要退換貨的訂單或是商品，點擊【申請售後】，選擇【我要退貨】。

4、選擇相應的退貨原因和方式，上傳憑證，然後提交。

5、最後在預約上門取件頁面選擇上門時間，支付運費等待退貨即可。

方法二

1、首先打開你手機上的【得物】，進入首頁。

2、點擊右下角【我的】，之後繼續點擊【客服中心】。

3、之後選擇右下角的【在線客服】，在聊天框中輸入【退貨】並點擊發送。

4、點擊【發送訂單】，然後根據提示填寫相關信息，等待退貨即可。

得物退貨退款流程如下：

1、首先打開手機上的“得物”app。

2、之後進入個人界面，選擇並點擊“購買”選項。

3、進入“購買”選項之後，選擇好需要退貨的商品，在右上角選擇客服選項。

4、進入客服對話頁面之後，在對話框中輸入“退貨”，之後選擇退貨原因。

5、最後填寫退貨信息，就可以退款了

具體步驟如下：

1、登陸得物賬號-點擊我的網購平台-已買到的寶貝。

2、在已買到寶貝頁面找到申請退款的寶貝。

3、寶貝後面狀態顯示退款中，點擊退款中。

4、進入退款頁面點擊取消退款申請。

5、取消退款申請必須在賣家還沒同意申請之前。

6、取消退款申請只能對未要求客服介入處理(點擊“要求網購平台介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理。

7、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數最多為1次，其他功能點及超時時間不變。

8、退款關閉後，繼續運行此交易剩餘的超時時間。