12345是市長熱線，是可以連通百姓民生的熱線電話，有事情打12345是可以的。但是說到解決問題，這個還真不一定。學校食堂問題可以給12335打電話，但是市長熱線不是執法或監管部門，他們只有轉達或監督的權利，並不能完全解決，還是會返回到學校，監督學校處理食堂問題。

答，學校食堂有問題直接到學校校長辦公室投訴，學校食堂是一個重要的部門，學生食堂伙食及衛生相當重要有問題直接投訴校長辦公室

一是可以集體聯名向學校控告。

二是可以向教育部門寫投訴信。教育部門會處理。

三是在網上發貼投訴。這樣，影響面廣，會引起社會各界關注，處理會更快。

1.

學生集體聯名向學校反映。這個辦法是最經常見的辦法,當校食衛生出現問題時,學生可以集體抗議,不在學校吃飯,連續一週都不在學校吃飯,然後再集體簽名向學校反映這個問題,這個是最直接給學校的反饋,把衛生問題的證據寫出來,最好能附帶上一些照片作為證據,這樣說服力才更強,也很容易引起學校校長的注意;

2.

向當地教育部門寫投訴信。如果學生聯名向校長反映,但食堂衛生依然得不到改善的話,可以寫信給當地的教育部門投訴,不過要找到正確的投信方式和地址,以免投訴信被當做是垃圾文件給拒絕了;

3.

在網上發帖投訴。現在網絡那麼發達,一個問題只要出現在網絡上,很快就可以傳開的,可以把食堂的不衛生問題和照片告訴家長,家長發布在朋友圈上,會一下子引來高度關注的。或者在網絡上發布帖子,在校園網上說出實情,也會引來很多關注;

4.

找新聞媒體曝光。如果各種辦法試過都無效,可以找當地的新聞媒體來曝光,新聞媒體曝光,就會出現在全國各地的電視和網絡上,這個傳播力度也是非常強的。國家的未來就是孩子的未來,學校食堂的不衛生問題會嚴重影響到孩子的未來,所以,找新聞媒體曝光投訴,也是一個很好的選擇。