方法如下

1、打開手機設置

2、點擊系統管理

3、點擊客戶服務

4、點擊電子保修卡

5、最後即可以根據查看到的保修期推算激活日期，進而判斷是否為新機

、查找設備（手機尋回）開啟後，若手機丟失，可進入官網跳轉到查找設備網頁，然後輸入vivo帳號與密碼登錄。就可以對丟失的手機進行定位跟蹤、控制手機響警報音、鎖定屏幕、數據備份、清除數據等操作。

網頁二、查找設備需同時滿足5個條件才能使用：1、丟失前已開啟“查找手機/查找設備”功能，查找設備的打開方法：方法①：進入手機雲服務--查找--查找設備--打開開關；方法②：進入手機vivo官網APP--我的--查找設備--打開開關方法③：部分機型需要進入i管家選擇查找手機開啟

2、處於開機狀態；

3、手機上有插能正常使用的SIM卡或已經連接上wifi；

4、手機所處地有網絡信號；

5、出現第三方渠道刷機、售後刷機、手機內清除所有數據等場景（非正常退出vivo帳號的場景），如果手機再次開啟查找手機功能，可以使用原有vivo帳號定位手機，發送鎖定屏幕、響警報音、數據備份、清除手機的指令。

如果您的vivo iqoo z5手機丟失了，可以通過以下方式找回：

1.打開手機設置中的“查找手機”或“防盜保護”，進行遠程定位、鎖屏等操作；

2.登錄您的賬號，在綁定的設備上使用相應的尋找手機功能；

3.聯繫您的運營商或手機品牌客服，申請查找手機並採取相應的措施；

4.如果您已經備份過數據，可以嘗試通過遠程擦除數據的方式保護個人信息。