抖店客服可以用手機登錄，商家通過主賬號登錄不同店鋪的抖音商家後臺，在【店鋪】-【子賬號管理】-【賬號管理】-【新建賬號】中通過手機號/郵箱創建子賬號，創建子賬號時注意需要確保【IM權限】為開啟狀態。

舉例：商家在抖音開了A和B兩家店鋪，可以分別登錄兩家店鋪的商家後臺，為客服用手機號123456新建子賬號。子賬號創建完成後，客服可以用手機號123456在飛鴿客戶端同時登錄A和B兩家店鋪。

抖店客服規則主要包含以下內容：必須在營業時間內上線，每日必須保證在線時間不少於8小時；每週必須至少朝9晚9上線6天，不得短於4小時；禁止抄襲、詐騙、惡意導流等行為；必須快速響應顧客問題並解決問題，回復消息的時間不得超過1小時；在回答問題時必須禮貌、真實客觀，不得發表違法違規言論。
以上是抖店客服規則的主要內容。
在抖音賣家平台中，客服是十分重要的一環，遵循規則，做好客服工作可以極大地提昇店鋪的信譽度和銷售額。

抖店客服規則是指抖音平台上，商家與用戶之間進行在線溝通時需要遵守的一些規定和注意事項。
這些規則的明確可以有效保護商家和用戶的合法權益，同時也能提昇商家和用戶的交互體驗。
具體規則包括但不限於：及時回復用戶的問題和諮詢；不能發送含有侮辱、詐騙、色情等內容的信息；不能要求或提供個人信息的交換或傳遞；不得隨意關閉或刪除用戶的評論或留言等。
這些規則的製定和執行，有助於維護商家和用戶之間的信任和互動。
同時，商家也可以通過不斷優化自己的客服服務，提高用戶的滿意度和信任感，進而增加銷售和品牌影響力。

1 抖店客服規則包括以下方面內容：處理客戶諮詢、回復私信、處理訂單售後、監測商品評價、提供同行市場情報等。
2 這些規則的製定是為了確保抖店上客服的服務水平和效率，為用戶提供更好的購物體驗。
3 除了以上規則外，抖店還鼓勵客服通過積極溝通和真誠服務，建立用戶信任，打造品牌影響力。