可以的。

可以退，如果想辦理退訂的業務，可以撥打中國移動人工熱線10086，熱線接通以後可以跟客服人員說明要辦理的業務是什麼。如果10086客服人員能給辦理，業務就會取消的，還可以去當地的營業大廳帶上身份證，也可以辦理退訂的業務。

你好，信用購突然被凍結是因為可能存在一些風險因素導致的，比如說賬戶異常操作、涉及到欺詐交易等情況。一旦出現這種情況，為保障用戶的資金安全，電商平台通常會立即對賬戶進行凍結處理。不過，信用購的凍結是可以恢復的，具體方法可以聯繫平台客服進行諮詢，並提交相關申訴資料進行審核處理。

申訴成功後，平台將解除限制並恢復信用購的使用權，建議用戶及時修復存在風險的問題，以避免再次出現凍結情況。

信用購是一種通過信用評分購買商品的方式，如果信用購突然凍結，通常是由於遇到了一些緊急情況，例如緊急情況下的貸款申請、信用卡欺詐、信用危機等。

如果信用購突然凍結，可以嘗試聯繫信用購的服務提供商，了解為什麼凍結，以及是否有解決方案。一些服務提供商可能會提供臨時解決方案，例如退款或延長付款期限，但通常需要等待一段時間。

如果無法解決問題，可以考慮申請恢復信用購。一些服務提供商可能會提供信用購恢復服務，但通常需要支付一定的費用。

如果信用購已經凍結，最好不要繼續購買商品，以免遇到更多的問題。

如果信用購突然凍結，那麼可能是因為平台遇到了一些技術問題或資金問題，導致無法繼續提供服務。這種情況下，平台通常會盡快解決問題，並恢復服務。如果對問題的原因不確定，建議聯繫平台客服諮詢具體情況，以便及時採取措施。

不過，一般情況下，平台會對凍結的信用購賬戶進行妥善處理，包括退款或解除凍結等。所以，如果信用購賬戶突然凍結，不要害怕，及時聯繫平台客服，並等待平台給出相應的解決方案。

1、用戶通過信用購的形式已經買了產品，在用戶的貸款沒有還清以前，額度是會凍結的，用戶只需要把貸款還清以後，信用購的額度才可以恢復；

2、用戶的信用購有違規狀況，這樣的時候用戶需要諮詢客服，僅有綜合評估通過以後，用戶的額度才會恢復。