客房OC房是一種客房類型，通常出現在一些度假村、酒店、旅館等場所中。它指的是那種只有一張床鋪，沒有衛生間、沙發、餐桌等休閒設施的客房類型。

這種客房類型被稱為"OC"房，因為"Single/Double Bedroom"的縮寫是"S/D",而"OC"不加引號則表示房間類型。和其他房間類型相比，OC房的數量可能較少，但它們通常提供更好的經濟型住宿體驗，尤其是對於那些預算有限的客人來說。

酒店客房oc是已入住的客房。

客房房態也就是客房的一個情況,為了隨時掌握酒店客房房態的變化,因此在酒店客房管理中,設計了一個客房的情況圖。VC是VacantClean英文的簡稱,意思是空房，。OC是occupiedclean的簡稱,意思是已做住客,住客乾淨房,已清潔住客房。OD是OccupiedDirty的簡稱,意思是住客髒房,未清潔住客房。

“客房OC房”並非一個常見的詞彙或術語，可能存在誤解或拼寫錯誤。如果您指的是其他內容，請提供更多的背景信息，以便我更好地理解並提供幫助。

在旅遊、酒店等行業中，常用的術語包括客房、OC房（Ocean View Room）等，但這兩個詞是不相關的。客房指的是酒店或旅館中供客人居住的房間，通常包括床、浴室、家具、電器等設施。而OC房則是指酒店或旅館中可以欣賞到海景的房間，通常位置較高或面向海洋，能夠提供寬廣的海景視野。

OC：是occupied clean的簡稱，意思是已做住客，住客乾淨房，已清潔住客房。

VC：是Vacant Clean 英文的簡稱，意思是空房，在酒店客房中代表的是乾淨的空房，可以重新出租給客人。

有負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌；負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作；負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤等。

還有的公司前臺需要打印各類表格文檔，小公司都需要身兼數職，辦公區域小的話也需要前臺來打掃。

大都是負責公司的水，紙筆等的及時供給，打印等雜事。接待在客戶。

公司的前臺一般指前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政後臺”對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。

種類

1.銷售類型

⒉服務類型

崗位職責

⒈服從接待處經理、主任之工作安排。

⒉異常特殊事情必須向上級匯報。

⒊隨時接受上司委派之任何工作。

⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。

⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。

⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎打印各種營業報表。

⒏注意酒店內的各種宣傳活動。

⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。

⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

任職要求

1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；

2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識；

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；

4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件；

5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。

6.善於交際，活潑開朗，口齒伶俐。

7.善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏。

8.聲音柔美，富有親和力。

9.善於處理突發狀況（殘疾人除外）。

10.前臺接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。

工作流程

一、早班

⒈按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。

⒉籤閱交班本，按工作要求檢查鑰匙（包括寄存鑰匙），與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是ⅥP客人（包括在住及預抵）。

⒊在櫃臺值臺的職員首先整理檯面衛生，補充入住登記卡和房卡等必用品。

⒋辦理散客和團體CHECK IN手續。

⒌於中午12:00AM之後打印一份OC表跟離店。

⒍協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜，填寫訂房表並交訂房部輸入電腦。

⒎跟折扣或辦理轉房，填寫折扣單或轉房單給收銀處，然後修改電腦資料，對於超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。

⒏當班過程中，應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。

⒐檢查鑰匙，與接班職員交接班。

二、中班

⒈與早班第一點相同。

⒉與早班第二點相同。

⒊協助辦理客人的CHECK OUT手續，並於必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租，嚴格執行遲退房加收制度。

⒋辦理散客和團體CHECK OUT手續，嚴格執行憑條有效證件登記入住制度，認真查核客人的登記資料，做好上報戶口工作。

⒌打印“戶口申報表”報戶口。

⒍第6與早班的第八項相同。

⒎制NO SHOW CHARGE

⒏第8與早班第9項相同

三、通宵班

⒈第1、2點與早班相同。

⒉接待夜間客人，處理夜間發生的問題，特別緊記，若有突發事件，必須第一時間通知上級主管、值班經理。

⒊日截前CHECK KEY，打印“房租分析統計表”並核對報表，通知夜核作日截。

⒋按規定時間打印和制作營業報表，並整理分派裝訂好。

⒌與早班的8相同。

⒍簽收各部門鑰匙。

⒎按規定時間打印剩餘報表。

⒏打掃環境衛生。

⒐與早班第9相同。

前臺接待的禮儀：

一、儀容規範

前臺文員每天要面帶笑容，保持開朗心態；注重個人衛生，女同事要不化濃妝、穿著不浮誇，同時要保持口氣清新，最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。

二、電話接待禮儀

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××公司”，接起電話的聲音要不急不慢，並終保持輕鬆、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。

三、來訪者接待禮儀

當有來客到訪，首先立即站起，免除向來訪者點頭、微笑致意“您好，請問您找哪一位？”，“有預約嗎？”。 這需分兩種情況分開處理：

1、知道找誰，並確認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯繫。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者並說向其說明，不要扔在那裡不管。

2、如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都可以當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了餘地。