1、首先要明確不是你在賣東西，是顧客在買東西。
銷售員不管是新人、還是老手，會陷入一種認知漩渦，即靠自己的富麗彈簧之舌，打動顧客。事實上並非如此，是顧客本有、早有購買的意願或願望，也許在你的媚心蠱惑下，讓他拋卻了原來的一些理性，讓感性占據上風，產生了心動和衝動，於是乎你的銷售完成。你只是起到了催化劑的作用。所以，不管何時何地，我們都要意識到，是顧客在消費，不是你在銷售。
此外，當我們完全養成了這個觀念，我們便會消減壓力——賣不出產品而產生的挫敗感。所有獲利行為都是消費者的自願行為，並不取決我們的銷售能力，而是運氣降臨，常會生出幸福感。
2、顧客消費的兩大心理。
所有顧客或客戶，願意消費主要由於兩大消費心理作用。把握這兩種心理，便可以在話語語術上易婉轉迂迴。
第一，物超所值心理，即所謂的性價比心理。當顧客發現自己買到的服務或者產品，物超所值，便會形成“買到就是賺到”的錯誤認知。其實商人是無利不圖，天下就沒有會買的，只有會賣的。但是消費者經過同類產品的橫向比較，發現自己佔了點小便宜，再經過和周圍同類消費者的縱向比較，發現自己好像又佔了點小便宜；總結下來，小便宜+小便宜=不小的便宜。所以，一定要讓消費者在銷售環節中占據上風，形成優越感，才能讓你的產品更容易賣出。
第二，產品服務心理，即所謂的享受心理。舉個例子：許多消費者更願意花錢買蘋果、華為的手機，溢價如此之高的品牌，卻多年屹立不倒，原因是顧客享受的並不只是產品本身，還包括產品以及人工帶來的服務，蘋果的品質與系統、華為售後更換與維修便捷等，無形之中給顧客帶來了更好的產品體驗，這是一般企業不具備的。再舉個例子：有些人寧願吃100元一片的羊肉卷，也不願吃10元10片的羊肉卷。原因是顧客並不只是享受吃，包括美食對味蕾的滿足，更多的是享受環境與服務。他們需要更多的優質附加產品，帶給他們更好的體驗。
3、銷售必備的兩大基本功。
銷售主要需要兩大基本功，即專業認知與能說會道。
專業認知即對自己所賣的產品有個全方面的了解，細節一定要清晰認知。由於絕大多數消費者不懂，所以你不知道他們會提出什麼稀奇、古怪、刁鑽的問題，可以答非所問，但一定要有一定的專業性，因為專業的內容至少歷經幾十年的驗證，不完全有道理，是頗具說服力的。所以，一定要全方位了解自己的產品，不僅要突出產品的優點與優勢，更重要的是提昇你在消費者心裡的信賴度。
能說會道即口才。不要求出口成章，重要的是說些消費者愛聽的話。中國現行的人情社會，在兩個一百年內不會作出太大改變，所以拍馬屁是銷售小白必須學會的一點，把產品推銷，更要把自己推銷出去，因為回頭客以及回頭客帶來的客源是龐大的，他們的消費能力會讓你在這個領域裡快速站穩腳跟。
4、銷售者與消費者之間的良性互動。
銷售重要的是你與消費者之間的良性互動。
很多銷售者非常直白，直接問您要什麼，您要什麼價位的。這並沒有錯。只不過一開始就給消費者留下了壞印象。
消費者想要購買的產品以及最終需求都是隱晦、含蓄表達。因為他們不想讓一個無關緊要的人直接探清自己的消費底線在哪裡，更不想被強迫購買。“我是想買，並非一定要在你這裡買”。所以，逐步探清對方需求，在讓他全方位了解之後，在消費者心裡產生前面所述的兩大心理是關鍵。
5、判別不同類型的顧客。
要會看人，學會看什麼人是真心想買，什麼人只是看看、了解了解。只有精準定位顧客，才能省時省力，讓你的成交率提昇。如何學會甄別，主要從兩類四型入手。
兩類：一般分為主動類、被動類。
主動類一般分為兩種類型。一、主動購買型。主動訴說需求，一般為年輕男女，這類人群要麼是強烈需求，要麼就是早就看好，更或是朋友推薦，于是直接出手。對於銷售來說，這類人群較好服務。二、主動詢問型。主動了解產品，但是幾乎不可能購買，一般中年男子、中老年婦女居多。中年男子大多需要憑借經驗，深思熟慮後才會入手。而中老年婦女需要進行家裡的財政管理，更要貨比三家。所以這類主動詢問的客戶，一般問了你就回答，別抱太大希望。
被動類一般也分兩個類型。一、被動了解型。一般是自己看、研究商品。一般為老年男子，對新鮮事物總會有個好奇、了解的過程。因為自己是肯定不買的，所以不麻煩銷售員介紹。二、被動購買型。這類也是先隨便看看，後而立馬說出自己想要購買的產品，這類一般是大佬，人群中萬分之一都不到。事業有成的人，購買產品的思路就是看到——了解——需要——立馬出手。
6、情緒上平穩；放平心態。
由於你是銷售員，你將面對的是廣大勞動人民，什麼樣的人都有，遭到諷刺、挖苦、不屑是家常便飯，所以要保持平和的心態，才能更好的勝任這份工作。這點是最重要的，也是最難做到的。圓滑狡黠的為人，是如此之爛的社會塑造出來的，不對的人情世故
1、首先要明確不是你在賣東西，是顧客在買東西。
銷售員不管是新人、還是老手，會陷入一種認知漩渦，即靠自己的富麗彈簧之舌，打動顧客。事實上並非如此，是顧客本有、早有購買的意願或願望，也許在你的媚心蠱惑下，讓他拋卻了原來的一些理性，讓感性占據上風，產生了心動和衝動，於是乎你的銷售完成。你只是起到了催化劑的作用。所以，不管何時何地，我們都要意識到，是顧客在消費，不是你在銷售。
此外，當我們完全養成了這個觀念，我們便會消減壓力——賣不出產品而產生的挫敗感。所有獲利行為都是消費者的自願行為，並不取決我們的銷售能力，而是運氣降臨，常會生出幸福感。
2、顧客消費的兩大心理。
所有顧客或客戶，願意消費主要由於兩大消費心理作用。把握這兩種心理，便可以在話語語術上易婉轉迂迴。
第一，物超所值心理，即所謂的性價比心理。當顧客發現自己買到的服務或者產品，物超所值，便會形成“買到就是賺到”的錯誤認知。其實商人是無利不圖，天下就沒有會買的，只有會賣的。但是消費者經過同類產品的橫向比較，發現自己佔了點小便宜，再經過和周圍同類消費者的縱向比較，發現自己好像又佔了點小便宜；總結下來，小便宜+小便宜=不小的便宜。所以，一定要讓消費者在銷售環節中占據上風，形成優越感，才能讓你的產品更容易賣出。
第二，產品服務心理，即所謂的享受心理。舉個例子：許多消費者更願意花錢買蘋果、華為的手機，溢價如此之高的品牌，卻多年屹立不倒，原因是顧客享受的並不只是產品本身，還包括產品以及人工帶來的服務，蘋果的品質與系統、華為售後更換與維修便捷等，無形之中給顧客帶來了更好的產品體驗，這是一般企業不具備的。再舉個例子：有些人寧願吃100元一片的羊肉卷，也不願吃10元10片的羊肉卷。原因是顧客並不只是享受吃，包括美食對味蕾的滿足，更多的是享受環境與服務。他們需要更多的優質附加產品，帶給他們更好的體驗。
3、銷售必備的兩大基本功。
銷售主要需要兩大基本功，即專業認知與能說會道。
專業認知即對自己所賣的產品有個全方面的了解，細節一定要清晰認知。由於絕大多數消費者不懂，所以你不知道他們會提出什麼稀奇、古怪、刁鑽的問題，可以答非所問，但一定要有一定的專業性，因為專業的內容至少歷經幾十年的驗證，不完全有道理，是頗具說服力的。所以，一定要全方位了解自己的產品，不僅要突出產品的優點與優勢，更重要的是提昇你在消費者心裡的信賴度。
能說會道即口才。不要求出口成章，重要的是說些消費者愛聽的話。中國現行的人情社會，在兩個一百年內不會作出太大改變，所以拍馬屁是銷售小白必須學會的一點，把產品推銷，更要把自己推銷出去，因為回頭客以及回頭客帶來的客源是龐大的，他們的消費能力會讓你在這個領域裡快速站穩腳跟。
4、銷售者與消費者之間的良性互動。
銷售重要的是你與消費者之間的良性互動。
很多銷售者非常直白，直接問您要什麼，您要什麼價位的。這並沒有錯。只不過一開始就給消費者留下了壞印象。
消費者想要購買的產品以及最終需求都是隱晦、含蓄表達。因為他們不想讓一個無關緊要的人直接探清自己的消費底線在哪裡，更不想被強迫購買。“我是想買，並非一定要在你這裡買”。所以，逐步探清對方需求，在讓他全方位了解之後，在消費者心裡產生前面所述的兩大心理是關鍵。
5、判別不同類型的顧客。
要會看人，學會看什麼人是真心想買，什麼人只是看看、了解了解。只有精準定位顧客，才能省時省力，讓你的成交率提昇。如何學會甄別，主要從兩類四型入手。
兩類：一般分為主動類、被動類。
主動類一般分為兩種類型。一、主動購買型。主動訴說需求，一般為年輕男女，這類人群要麼是強烈需求，要麼就是早就看好，更或是朋友推薦，于是直接出手。對於銷售來說，這類人群較好服務。二、主動詢問型。主動了解產品，但是幾乎不可能購買，一般中年男子、中老年婦女居多。中年男子大多需要憑借經驗，深思熟慮後才會入手。而中老年婦女需要進行家裡的財政管理，更要貨比三家。所以這類主動詢問的客戶，一般問了你就回答，別抱太大希望。
被動類一般也分兩個類型。一、被動了解型。一般是自己看、研究商品。一般為老年男子，對新鮮事物總會有個好奇、了解的過程。因為自己是肯定不買的，所以不麻煩銷售員介紹。二、被動購買型。這類也是先隨便看看，後而立馬說出自己想要購買的產品，這類一般是大佬，人群中萬分之一都不到。事業有成的人，購買產品的思路就是看到——了解——需要——立馬出手。
6、情緒上平穩；放平心態。
由於你是銷售員，你將面對的是廣大勞動人民，什麼樣的人都有，遭到諷刺、挖苦、不屑是家常便飯，所以要保持平和的心態，才能更好的勝任這份工作。這點是最重要的，也是最難做到的。圓滑狡黠的為人，是如此之爛的社會塑造出來的，不對的人情世故