先簡單排除，不是電池電量導致的故障。就可以到移動營業廳去更換新的遙控器。一般都是免費更換，同型號的直接可以使用。

遙控器突然失靈大概是裡邊的電池沒電了，您可以換一塊電池試試。

1 可能需要更換電池或充電2 如果電池充足或更換新電池後仍然不管用，可能是遙控器損壞或者數字按鍵損壞3 可以試著先檢查電池是否充足或更換新電池，如果還不行可以嘗試使用其他遙控器，或者送修給專業人員檢查修理。

排除故障一般遵循先易後難的原則：

首先，更換遙控器電池試試。

其次，如果第一步無效，就需要拆解遙控器，用無水酒精擦拭遙控器導電橡膠按鍵橡膠的背面，再試。

再次，如果前兩步均無效，可以試試更換遙控器內的晶體振盪器，晶振是遙控器內最容易損壞的部件，主要是由於受到摔擊而導致的損壞。

晶振是一個黃色塑料小方塊，有兩個焊接觸角，更換晶振可能需要有一定電子技術的人員幫助。最後，也是最有效的方法，聯繫當地有線電視公司，諮詢在何地可以購買到一部全新的遙控器。

遙控器數字鍵失靈的解決方法取決於具體的原因。

如果是接觸發生問題，可以嘗試清潔鍵盤和電池接觸點，否則需要更換遙控器。

原因：數字鍵失靈可能是因為接觸不良或者遙控器內部元器件故障等多種原因，因此需要具體問題具體分析。

內容延伸：為了避免數字鍵失靈這類問題的發生，應該定期清潔遙控器、更換電池等。

此外，使用遙控器時應注意避免摔落、碰撞等操作。

答：

移動遙控器數字鍵不管用的解決方法：

1、首先，得確定你的遙控器裡的電池是有電的。有時候電池電量低也會導致按鍵不靈敏。

2、然後，同時按住遙控器上的“機頂盒電源鍵”和數字鍵“1”保持8秒，指示燈有微亮變為快速閃爍後熄滅，代表切換為主用遙控器統一碼值。

3、這時候，一般電視機和機頂盒都是打開的話，那麼遙控器就可以正常使用了。

4、另外，如還是不能用，則可以試試同時按住“機頂盒電源鍵”和數字鍵“2”代表切換為第一套統一碼值。還有第二套遙控器備用統一碼值，同時按住“機頂盒電源鍵”和數字鍵“3”。