移動的人工服務和營業廳服務有以下區別：

1. 兩個渠道的服務項目不同，人工服務是諮詢及查詢業務的平台，無法為您直接辦理業務；營業廳除了可以諮詢、查詢業務外，可直接為您辦理業務 .

2. 一些業務由過去的不需要變成必須通過人工客服或跑溝通100營業廳辦理，主要有兩類：取消業務 ,而開通業務是不需要，非常自由。降低消費 ,降低月租套餐需要人工辦理，升級消費是不需要.

移動人工客服和營業廳服務是有區別的。因為10086客服和營業廳營業員都屬於中國移動公司員工，10086客服只負責接聽電話把每個用戶反應的問題記下來或者是解決用戶反應的問題，而營業廳營業員是在營業廳辦理業務的營業員，為每個用戶辦理手機業務，比如話費，手機號註冊，比如手機號過戶問題等。所以10086客服和營業廳營業員是有區別的。

移動的人工服務指的是移動運營商提供的可通過人工方式提供的客戶服務，包括人工客服電話、在線客服等聯繫方式。通過人工服務，用戶可以與客服人員交流，諮詢問題、辦理業務等。
而移動的營業廳服務則是指用戶可以親自前往移動運營商的營業廳，通過櫃臺服務與工作人員進行面對面的溝通和辦理業務。用戶可以辦理新的手機號碼、補辦或更換SIM卡、查詢賬單、辦理套餐變更等等業務。營業廳還提供一些維修服務，例如更換終端、解決手機故障等。

移動的人工服務和營業廳服務在服務方式、服務範圍和服務質量方面存在一些區別。

服務方式：移動的人工服務是通過電話、短信、在線客服等方式提供服務，而營業廳服務則需要消費者前往移動營業廳進行業務辦理和諮詢。

服務範圍：移動的人工服務可以提供全方位的移動業務諮詢和辦理，包括話費查詢、業務辦理、投訴處理等，而營業廳服務則更多地提供面對面的業務辦理和諮詢，但可能無法處理一些特殊的投訴和問題。

服務質量：移動的人工服務可以提供更加便捷、快速、高效的服務，同時也可以通過客戶評價和反饋來不斷提昇服務質量。而營業廳服務則更加注重現場的服務體驗，需要提供良好的服務和環境來滿足消費者的需求。

總的來說，移動的人工服務和營業廳服務都有其優點和局限性，消費者可以根據自己的需求和情況選擇合適的服務方式。如果需要快速、便捷地處理一些問題，可以選擇移動的人工服務；如果需要更全面的業務諮詢和辦理，可以選擇營業廳服務。