可能原因如下：

1.很多是鍵盤本身受潮進液或者老化損壞了,更換鍵盤試試。

2.其次是主機板控制鍵盤的芯片損壞了,一般是因為在線路板或導電塑膠上有汙垢,從而使得兩者之間無法正常接通.。

3.其他因素也有可能,如:線路有問題,主機板損壞、CPU工作不正常。

4.驅動如果異常的話也不行,可以用電腦管家安裝驅動解決。

可能是因為系統死機，usb供電不足，觸摸屏軟件本身有問題，干擾了鍵盤。

先使用排除法，分別排除鍵盤、操作系統、觸摸屏的問題，尤其有很多類似的設備：

在【運行】中輸入：OSK 迴車之後打開軟鍵盤，如果這裡鍵值不錯，那就是物理鍵盤壞了。

鍵盤是好的，那就考慮USB接口的供電不足引起的故障，拔除多餘的usb設備之後看看是否改善。

還有可能是觸摸屏的緣由，和實際的鍵盤有衝突。除此之外就是操作系統本身的問題。

很顯然usb接口問題，或win的usb驅動問題。

先換usb插口，用後面的主機板自帶插口，不要用機箱前置插口，多換幾個插口試試。

注意一下鍵盤上的燈，開機的時候鍵盤燈有沒有亮，反復按大小寫鎖定鍵（caps lock，左邊shift上面那個），看有沒有燈閃。

如果你的鍵盤沒有燈（正常的有線鍵盤至少都有三個指示燈），那麼請忽略上一條。

試一下能否在開機時進入bios，就是還沒進系統之前，注意屏幕提示熱鍵，絕大多數主機板的快捷鍵是del鍵，開機的時候連續按del（也有些主機板用F2、F9~F12等熱鍵）。

如果可以進入bios，說明鍵盤沒問題，usb接口沒問題，是win的驅動出問題。

usb硬盤燈亮並轉動，只能說usb的供電沒問題，並不保證usb接口的數據傳輸正常（如果usb驅動出問題，硬盤也會轉也會亮，但不會有盤符）。

usb接口的硬件故障，通常都是短路，既然usb硬盤有供電，那麼硬件故障的可能就很小。

初步懷疑是win的usb驅動錯誤，在能進入bios的前提下，換個空硬盤上去，看能否重新裝個系統，或找個winpe的U盤啟動……如果bios都進不了，可能需要換主機板了。