回覆列表
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1 # 樂天派蘋果Lu6
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2 # 玖兮26
高尚的職業道德。優秀的店長必須具有高尚的縐營道德、良好的喪人品質、強烈的責仸感。
嚴格遵守藥店縐營覎範和各項覎章制度,隨旪把自己置二店員監督乊下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
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3 # oxxFgg
店長應具備的領導能力解決問題的能力 解決問題首先要發現問題,作為一個經營管理者,要善於發現問題,特別是零售店經營管理作為一個整體,對作業流程、各個環節都要絲絲入扣,只要一個環節出問題就會影響整體,所以經營管理者要將各種問題消除於萌芽狀態,同時對出現的問題有及時、妥善地解決的能力,並且要從中找出根源,加以改進。 良好的溝通能力 包括與店員的溝通和與顧客的溝通。如果不能有效溝通,那麼在促進銷售與團隊協作方面都會出現問題,最終無法承擔店長責任。 良好的執行能力 作為店長,承擔的主要是執行層面的工作。不能迅速、有效地執行總部的統一計劃與指令,會對本店的績效帶來很大的影響,最終影響整體績效。 豐富的銷售與客戶服務經驗 對於零售店來說,店長的經驗非常重要,只有自己有豐富的經驗,才能帶出好的店員,才能有效管理品種和庫存,才能知道如何促進銷售、如何吸引和留住顧客。
零售店店長應具備能力有:
經營管理能力,領導能力,執行能力,服務能力,較強的溝通能力,創新場景的能力,團隊協調能力,