1、如果出現時靈時不靈，或者是靈敏度不夠，很有可能是由於電池沒電了，如果使用的是一般的五號或者七號電池，可以更換一個新的嘗試一下；

　　2、打開手機的相機對著遙控器的紅外模塊，按下遙控上的任意鍵，看一下是否發出白光，如果可以看到，說明遙控器是能夠正常使用的；

　　3、如果是遙控某個按鍵失靈，可能是由於電路板上觸點接觸不良，可以將遙控器拆開，用橡皮擦拭一下電路板上的金屬觸點；

　　4、以上都排除之後，機頂盒依舊無法正常遙控，可能是由於機頂盒接收端出現問題，您只能諮詢機頂盒的售後服務人員，聯繫維修或者直接更換；

　　5、此外，您還可以手機下載遙控軟件控制，連接電視的方法也很簡單，條件就是需要手機和盒子在同一個wifi網絡之下，手機下載安裝好軟件之後打開軟件蒐索設備的IP地址，確認連接，同時手機就會自動給盒子推送安裝此軟件，然後就可以遙控連接的設備了；

有一些直播是受到了管制所以按了也沒有反應也看不了，如果是因為機頂盒遙控器有問題失靈了那可以直接更換一個就好了，目前市場上較為主流的機頂盒遙控器有安瑞創AN4018等。