針對您提到的比亞迪app無法獲取車輛狀態的問題，具體原因需要根據情況進一步排查，以下是一些常見的問題和解決方法：

1. 原因一：車輛未連接網絡。

如果車輛沒有連接網絡，比亞迪app就無法獲取車輛狀態。您可以在手機上打開移動網絡或Wi-Fi功能，然後嘗試重新連接車輛。

2. 原因二：車輛未綁定比亞迪app賬戶。

如果車輛未綁定比亞迪app賬戶，您需要先在比亞迪app上註冊賬戶並完成車輛綁定。具體步驟請參考比亞迪app的使用說明。

3. 原因三：車輛故障導致無法獲取狀態。

如果車輛出現故障，比如電池電量不足、車輛失聯等情況，也會導致比亞迪app無法獲取車輛狀態。建議您到比亞迪授權維修網點進行檢查和維修。

4. 原因四：軟件問題。

如果比亞迪app出現了軟件問題，也可能導致無法獲取車輛狀態。您可以嘗試退出比亞迪app並重新登錄，或者卸載後重新安裝比亞迪app。

如果您已經嘗試了以上解決方法，但仍無法獲取車輛狀態，建議您聯繫比亞迪客服，尋求進一步的幫助。