需要進一步確認問題具體原因，不能僅憑灰屏的現象做出結論。
如果是屏幕故障，需要更換屏幕或維修電子元件；如果是信號問題，需要檢查連接的信號源；如果是軟件問題，可以嘗試重置或更新系統。
維修或處理方法需要根據具體情況確定，建議尋求專業技術人員協助修復。

①、關於這創維50e690u灰屏問題，首先測量一下邏輯板電路供電電壓是否正常。

②、若經以上測量邏輯板電路供電電壓正常，那接下來在測量一下，邏輯板上的所有DC一DC電壓變換電路芯片，各輸出端引腳對地電壓是否正常，如有異常，查芯片異常腳周圍元 件。③、如果以上測量芯片異常腳周圍元件均正常的話，那這問題可能是邏輯板上的主控制芯片內部電路異常或損壞等等。

一，電視未接通電源導致的，開啟電視機電源開關即可。

二，用戶觸碰到遙控器導致，建議關閉遙控器的待機狀態。

三，電視機無信號導致的，需要打開機頂盒開關保證電視機有信號。

四，電視機故障，需要請專業維修人員上門檢修。