1、打開“運行”對話框(或按Win+R組合鍵)，輸入命令“CMD”進入MSDOS界面。

2、在MSDOS界面中輸入命令“ipconfig /all”，在顯示的結果頁面中可以查看到本地網關和DNS信息。

3、打開“控制面板”，雙擊“網絡連接”，然後右擊“本地連接”，選擇“屬性”。

4、勾選“手動設置DNS”，為當前連接設置DNS。設置完後成，再次檢查能否正常上網。

5、如果還是不能上網，則很有可能是局域網中了ARP病毒。這可以採用靜態綁定ARP操作來完成。

如果你的電腦可以連接本地網絡，但是無法連接寬帶網絡，可能有以下幾種原因：

1. 網絡線路故障：檢查一下你的網絡線路是否連接正確，是否有鬆動或損壞的情況。

2. 路由器故障：如果你使用的是路由器，可能是路由器出現了故障，建議重啟一下路由器或者聯繫網絡服務商進行維修。

3. IP地址衝突：如果你的電腦和其他設備使用了相同的IP地址，可能會導致網絡連接失敗。可以嘗試更改電腦的IP地址或者重新啟動路由器。

4. 防火牆或者殺毒軟件的設置：有些防火牆或者殺毒軟件可能會阻止網絡連接，可以嘗試關閉一下防火牆或者殺毒軟件，看看是否可以連接網絡。

如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫網絡服務商或者電腦維修專業人員進行檢查和維修。

根據所提供信息，如出現寬帶故障，您可先通過以下方法進行排障：

〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；

〖2〗重啟modem和電腦；

〖3〗重新創建寬帶撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。

若自行排障仍然沒有恢復，可聯繫人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。