1、先檢查下冰箱的氣溫。一般氣溫調在3～4℃之間。氣溫不在這個範圍，有可能會出現這個現象。不是氣溫的原因，查看下冰箱裡存放的食品，是否氣溫太高。避免將氣溫太高的食品置於冰箱，熱的空氣會造成大量的冷凝水而間接產生這種現象。

2、冰箱保溫層結冰是因為保鮮室的溫差太大了，裡面的蒸發器氣溫過低，所以會引起結冰現象，出現這種情況可以將冰箱保鮮層氣溫調在4-8℃之間。

3、還有可能是因為門封不嚴或者經常長時間開門引起的，所以盡量的少開門。4、還有就是溫控器的原因，導致了壓縮機長時間不停的工作，可以去進行維修。

如果冰箱保溫層結冰了，建議先將冰箱內的食物和飲料移出，然後按照以下步驟：
1. 關掉冰箱的電源，拔掉插頭。
2. 打開冰箱的門，待內部溫度升高，將結冰的保溫層逐一除冰。
3. 使用溫水將冰箱內部徹底清洗乾淨，特別是保溫層周圍的部分。
4. 將冰箱內部擦乾，等待它完全乾燥。
5. 重新插入插頭，通電開機，等待冰箱恢復正常溫度。
為避免保溫層再次結冰，注意以下幾點：
1. 盡量減少開關冰箱的次數，保持門的密封性能。
2. 避免在冰箱內存放過多的食物和飲料，保持足夠的空間流通。
3. 定期清洗冰箱內部，保持乾燥，防止細菌滋生。

冰箱保溫層結冰可能是由於以下原因導致的：
1. 冰箱門密封不良。門密封不緊會導致冷氣外洩，導致保溫層結冰。
2. 冰箱溫度過低。設置過低的溫度會導致冷氣過多，過多的冷氣會結冰。
3. 冰箱使用時間過長。長時間使用會導致保溫層內的水蒸氣浸透進保溫層內而結冰。
解決辦法：
1. 檢查冰箱門密封是否良好，如有問題可更換密封條。
2. 調整冰箱溫度，不要設置過低的溫度。
3. 定期清理冰箱內部，保持乾燥，可以採用適當的通風方式。
4. 如果保溫層已經結冰，可以將冰箱斷電解決，並採用吸塵器或者軟布慢慢擦拭乾燥即可。不要使用銳利的工具刮除結冰區域。