vivo手機出現白屏的情況，可以按以下方法解決：

1、嘗試從屏幕下方滑出快捷欄 ，點擊一鍵加速清理手機運行內存看看能否恢復；

2、長按電源鍵（全面屏需同時長按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”）30秒強制重啟手機看看能否恢復；

3、嘗試雙清一下手機，看看能否恢復（雙清的操作方法：在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo界面時，鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，選擇wipe data/factory reset清除所有數據/恢復出廠設置，中文recovery選擇清除數據，等界面跳轉之後再選擇reboot system now重啟手機即可）。注：此操作會清除手機中的數據資料，建議操作先備份好相關資料。 若是以上方法未能恢復，建議將手機送至vivo客戶服務中心檢測處理。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。