可能是充電槍識別錯誤:操作充電樁或按鍵，點擊開始充電。稍等片刻，然後點擊停止充電。充電槍的鎖定接口可能被解鎖。另外，有用戶反映，充電槍在解鎖車門後會自動解鎖，但這種方式並非所有車型都有。

充電槍損壞:打電話給客服。一般充電樁上都有客服電話，可以打電話諮詢。也可以撥打4s店客服電話尋求幫助。如果嘗試以上方法，還是拔不出充電槍。那麼可能是充電槍損壞，只能拆機處理。建議交給專業人士，除非主人動手能力很強。

鑰匙或充電槍解鎖 如果出現充電槍頭拔不下來,可以按壓遙控鑰匙上的解鎖按鈕或中控屏上的“結束充電”按鈕,接著再按壓充電槍開關即可拔下槍頭。

還是無法拔下槍頭的,可以將充電槍再次推緊到位,最後重複第一點的操作,就可以了。

點一下開啟電池充電，稍等一下後點一下終止電池充電，充電器插頭鎖緊插口很有可能會開啟。此外有客戶體現，解拔鑰匙後，充電器插頭會自動鎖門，只不過此方法並不是各車都能夠。最好是車裡留下1把螺絲起子，這時候就能派上了用場，將螺絲起子插到開啟口部位，往槍嘴方位轉動就可以開啟。