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  • 1 # 一個網名想三天

    在酒店行業中,內勤和外勤是指不同的職位和工作職責。
    內勤通常是指酒店的前臺工作人員或行政辦公室的員工。他們主要負責處理酒店的日常行政事務和客戶服務工作。具體職責包括:

    前臺接待:負責迎接客人、辦理入住和退房手續,提供信息和解答客人的問題。

    預訂管理:處理客人的預訂請求,包括電話預訂、在線預訂和團隊預訂等。

    客戶服務:回答客人的問題、提供幫助和解決投訴,確保客人滿意度。

    賬務管理:處理客人的結賬和支付事宜,確保賬目準確無誤。

    行政支持:協助管理層處理文件、報告和其他行政事務。
    外勤通常是指酒店的服務員、保安、工程師等需要在酒店內外進行工作的員工。他們主要負責酒店的運營和維護工作。具體職責包括:

    服務員:負責提供客房服務,如送餐、清潔客房、更換床單等。

    保安:負責維護酒店的安全和秩序,確保客人和酒店財產的安全。

    工程師:負責酒店設施和設備的維護和修理,如電器、空調、水暖等。

    花園和游泳池維護:負責酒店花園和游泳池的清潔和維護工作。

    外勤銷售:負責酒店的銷售和市場推廣工作,如拜訪客戶、參加展會等。
    總的來說,內勤和外勤在酒店中扮演不同的角色,分別負責行政管理和運營維護工作。他們共同努力,確保酒店的順利運營和客人的滿意度。

  • 2 # 發財星空2d

    內勤1、負責協助擬定合同,合同的歸檔並管理;報表的錄入及月統計。

    2、協助領導完成日常工作,外出;

    3、負責公司內的行政類工作;

    4、負責公司網絡的管理及維護。

    外勤,主要工作是引導車輛有序停放,保證車輛安全。