1.對方手機麥克風故障，可以找另外一臺好使的手機，測試麥克風是否正常。

2.自己手機網絡問題，如果是網絡信號不好，或者是沒有加入耳返，則無法聽到對方的聲音。

3.對方非智能機，沒有佩戴耳機，並且未開啟語音共享功能。

4.自己噪音太大，影響了通話質量

有以下幾個原因：1、網絡信號不良；2、對方關閉了聲音；3、手機系統或軟件問題；4、保護殼或保護膜遮住了麥克風；5、手機麥克風壞了。

解決方法：讓對方檢查自己的手機或者和其他人通話，使用其他語音工具通話，檢查手機設置是否開啟了禁止通話選項，升級手機系統或重啟手機，檢查保護殼或保護膜是否遮住了麥克風，或者拿著保修卡去附近的售後服務店修理。

　出現這種情況的可能性比較多，檢查是否是系統、軟件、話筒硬件原因，或者是保護殼保護膜等原因導致。以下是詳細介紹：

　　1、可能是由於網絡信號原因（由於不同的手機接收信號的能力不同，所以在某個位置可能自己的手機信號不良）；

　　2、讓對方檢查自己手機或者是和不同的人通話。因為對方聽不到聲音也有可能是對方關閉聲音所導致的；

3、使用微信QQ等語音工具通話看對方能不能聽到聲音，就有可能是系統問題。如果是手機系統出現問題，可以恢復默認手機（恢復前請注意重要文件的備份）。一些手機在設置中有禁止通話的選項，查看手機設置看自己是否開啟了禁止通話。還有可能是自己最近安裝一些不常見的軟件，軟件影響了手機正常通話；

　　4、您的手機是否帶有保護殼或者是剛剛貼上了保護膜，可能是由於這些將話筒覆蓋；

　　5、如果是檢查了上述情況還是不能解決問題一般是話筒壞了導致原因導致的，可以拿保修卡去附近售後店進行維修。