如果您在使用直播伴侶時遇到文件缺失的問題，可以嘗試以下方法解決：

檢查網絡連接：確保您的設備連接到穩定的網絡環境，網絡不穩定可能導致文件下載失敗或下載不全。

清除緩存和應用數據：前往設置-應用管理或應用列表，找到直播伴侶，點擊“清除緩存”和“清除數據”，然後重新啟動應用。

升級或重新安裝應用：前往應用商店，檢查是否有新版本的直播伴侶，如果有，請升級到最新版本；如果沒有，請卸載並重新安裝直播伴侶。

檢查存儲空間：確保您的設備有足夠的存儲空間來下載文件。如果空間不足，請清理不必要的文件或卸載不常用的應用。

聯繫客服：如果以上方法都無法解決問題，建議您聯繫直播伴侶的官方客服，尋求專業的技術支持。

非常抱歉聽到您遇到直播伴侶文件缺失的問題。為了解決這個問題，您可以嘗試以下幾個步驟：

1.檢查您的設備是否有足夠的存儲空間。

2.確保您的直播伴侶應用程序是最新版本。

3.嘗試重新安裝直播伴侶應用程序。

4.聯繫直播伴侶的技術支持團隊，向他們報告您的問題，他們可能能夠提供更具體的解決方案。希望這些建議能幫助您解決問題！