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1 # 雲上花開26
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2 # 美麗天使
不能拒絕退貨《消費者權益保護法》規定,消費者在購買商品後7日內無需理由可退貨,商家不能拒絕退貨
若商家想在拒絕退貨,需要證明是消費者的過錯,才能依據相關規定拒絕退貨
若商家想在保護自身利益的同時,也需要保障消費者權益,可以採取多種措施提高售後服務質量,例如加強商品質檢、邀請第三方質檢機構檢查等 -
3 # 用戶5950714611212
按照淘寶規定,七天無理由退貨的時間期限不是依據你是否“確認收貨”,而是依據快遞公司上傳的簽收之日的次日開始算7天168小時內。
所以如果從你簽收次日開始算已經超過7天168小時,賣家是可以以此為理由拒絕你的退貨申請,就算小二介入,最後小二也是會支
如果買家超過七天要求退貨,商家可以根據自己的退貨政策拒絕退貨請求。商家應該在退貨政策中明確規定退貨期限和退貨條件。如果退貨期限已過,商家可以告知買家退貨期限已經過了,無法接受退貨請求。
如果買家違反退貨政策,如商品已經過期或者已經使用過,商家可以拒絕退貨請求。同時,商家可以與買家溝通並協商解決問題,以達成雙方都能接受的解決方案。