1、把華為耳機與手機進行連接後，開啟智慧生活軟件，選擇連接上的耳機並進入到設備的詳情頁面。

2、選擇下方的查找耳機，並將其功能開啟就可以看到耳機當前的位置了。

該功能需要手機也開啟查找功能，且確保耳機的連接是在開啟查找功能之後，如是開啟之前發生的連接行為，可先關閉查找功能，連接耳機後再次開啟。長按耳機功能鍵10秒以上至指示燈閃爍，耳機恢復出廠設置，耳機與手機重新配對連接後嘗試。

1.嘗試關掉手機的藍牙功能，然後重啟手機，重啟之後，再打開藍牙功能，看能否搜索到華為藍牙耳機的名稱。

2.檢查華為藍牙耳機及充電盒是否有電。（若沒有電，手機肯定是蒐索不到耳機的藍牙名稱的）

3.將兩隻華為藍牙耳機放到充電盒中，打開充電盒的蓋子，長按功能鍵2秒左右，看手機是否能搜索到藍牙耳機的設備名稱。

4.如果方法三不能解決問題，請將藍牙耳機放到充電盒中，長按功能鍵16秒，當看到指示燈閃爍鬆手，給耳機重新連接使用！

5.打開手機藍牙功能，在藍牙連接記錄中，刪除掉華為藍牙耳機的藍牙連接記錄，重新連接。