原因和解決辦法如下：

一、服務器問題：

1.這個平台在進行更新的時候採用的是熱更新，不會停止匹配服務，但是在更新的時候會影響到服務器的匹配和遊戲，可能導致剛打開的玩家進不去服務器。

2.如果遇到的是這種問題，那麼只要耐心等待平台更新完畢就可以解決了。

二、本地網絡問題：

1.這款遊戲是有國服的，所以不需要開啟其他軟件。

2.用戶可以嘗試右鍵選中網絡圖標，選擇打開“網絡和internet”設置。

3.然後打開更改網絡狀態下的“更改適配器選項”。

4.接著右鍵選中連接的網絡，打開“屬性”菜單。

5.然後雙擊打開“internet協議版本4(TCP/IPv4)”。

6.最後勾選“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”，並保存即可解決掉線進不去服務器問題了。