1、是芯片接觸不良，不建議用酒精擦了，擦了會很容易生鏽的。可以用白色的橡皮擦擦幾下墨盒的芯片，再用乾淨軟布擦幾下芯片，開關打印機，和重啟電腦。打印機一下看行不行，如果還是不行，就要換墨盒拉。

2、建議取下墨盒後就可以取下打印頭了。

3、墨盒接觸點髒，多弄幾遍，出了提示墨盒問題以外，看下機器其他的工作狀態是否正常，重新安裝上新墨盒以後墨盒上面有沒有墨水，要是有的就是打印機的芯片接觸點上有了墨水，清洗一下打印機上的接觸頭就可以了。

惠普的打印機可以重複加墨水使用，如果小心使用，一般情況下可以重複使用數十次，前提是墨盒上的噴頭沒有被堵住，噴頭的線路板沒有被損壞。

如果是噴頭被堵住了，那你可以用溫水泡一泡噴頭，看行不行，如果不行，可以用洗耳球對準加墨水的孔，用力的擠壓，用墨盒內本身的墨水大量沖洗噴頭，使噴頭暢通，如果實在不行，也可以到專門清洗噴頭的店內進行超聲波清洗。 但有一點需要注意，重複加墨水之後，容易混色。特別是打彩色文件的時候，混色會特別嚴重。

但如果是打印機不能識別噴頭，那肯定就是線路板或芯片壞了，需要重新更換。 最後祝你早日解決問題。