原因如下:

1、無線鼠標的電池是否用盡，或接觸不可靠。

最佳判斷方法是換一個新電池，確保接觸可靠（鼠標內部電池槽內的U形簧彈力是否足夠壓緊電池，沒有異物阻礙兩個端點的接觸），如電池可靠但仍然不能使用，請轉下一步：
2、 無線鼠標的USB接頭是否損壞或接觸是否可靠（鬆動或其它）。

換個USB插口試試（建議使用在用的正常插口作為測試之用），如仍然不行，轉下一步：
3、驅動程序是否正確安裝。

通常系統都會自動識別並安裝，極個別情況下需要安裝專用驅動程序（無線鼠標包裝盒裡自帶驅動程序或指定官網下載，該鼠標有特殊功能或與通用驅動程序不兼容）。

如果不會判斷可直接安裝驅動程序（重複安裝是允許並沒有負面影響的），如果鼠標仍然不能使用，請轉下一步：
4、購買新的無線鼠標，恢復鼠標功能。因為根據上述判斷步驟的結果——不是鼠標本身出了問題，就是鼠標USB接口損壞，而這個部件是一一對應的，無法替換。