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  • 1 # 飛翔13823334968

    5Why和5W2H都是質量管理中常用的問題分析方法,但它們之間存在以下的區別:

    1. 目的不同

    5W2H的目的是了解事情的全貌,明確問題的來源和整個過程。通過問答5W2H的問題可以全面地覆蓋問題背景、描述細節、確定原因及解決方法的具體方案。而5Why是專門用於深入分析一個問題存在的根本原因,為了避免以癥狀治療等不徹底的情況,它通過5次“為什麼”的追問去發掘隱藏的根本原因。

    2. 問題形式不同

    5W2H的問題形式關注問題並要求回答問題:Who(誰)、What(做什麼)、When(何時)、Where(何地)、Why(為什麼)、How(怎麼做)、How much(多少錢)。5Why的問題形式關注根本原因,在一個問題的基礎上不斷問“為什麼”。

    3. 適用範圍不同

    因為兩個方法的目的不同,按照不同的場景對應不同的使用,具體應用場景如下:

    5W2H: 用於溝通、了解、描述和匯報事情的全貌,搭建團隊共享信息的基礎。

    5Why: 用於分析多次出現的問題根本原因,為改善工作或流程提供明確的解決方案。它是一種深度分析方法,可以調查更復雜的系統問題,如質量管理中的問題、服務流程等。

    總之,5W2H和5Why雖然都是常用的問題分析方法,但根據不同的分析目的和應用領域,各自的使用範圍不同。

  • 2 # 你的毛毛比較厲害

    結論:5w2h分析法和5why不同
    原因:5w2h分析法主要用於確定問題的全貌,通過5個w(what、where、when、why、who)和2個h(how、how much)來分析問題的各個方面,而5why則是通過連續反復問“為什麼”來找出問題根源。
    內容延伸:5w2h分析法和5why都是常用的問題分析方法,但應用場景不同,5w2h適用於更廣泛的問題分析範疇,可以用於確定問題的各個方面,而5why則是適合解決實際問題故障根源,並且需要連續追問多次“為什麼”。

  • 3 # 健身即態度

    5W2H分析法和5Why分析法都是常見的問題解決方法,但它們之間有一些區別。

    5W2H分析法是一種系統化和結構化的方法,用於回答一個問題或解決一個問題。它通常包括回答以下問題:What(什麼),Who(誰),When(何時),Where(何地),Why(為什麼),How(如何)和How much(多少)。通過回答這些問題,可以更好地了解問題或情況,並製定解決方案或計劃。

    而5Why分析法則是一種深入挖掘根本原因的方法,它通過連續地反復問“為什麼”來找到問題的根本原因。這種方法可以幫助人們更好地了解問題,並找到解決問題的根本方法。5Why分析法通常用於故障排除和質量管理領域。

    因此,5W2H分析法和5Why分析法的主要區別在於它們的目的和方法。5W2H分析法是更廣泛的問題解決方法,適用於各種領域,而5Why分析法則主要用於故障排除和質量管理領域。