回答如下：護理質量是指護理過程中所提供的護理服務的效果和滿意程度。它包括了以下幾個方面：

1. 護理過程的安全性：護理過程中應確保患者的身體和心理安全，避免不必要的醫療事故和傷害。

2. 護理過程的有效性：護理過程應確保患者的疾病和健康問題得到有效的治療和管理，達到預期的效果。

3. 護理過程的及時性：護理過程應及時響應患者的需求，確保及時提供必要的護理服務。

4. 護理過程的人性化：護理過程應注重患者的感受和需求，尊重患者的人格尊嚴，提供溫暖、關愛和支持。

5. 護理過程的連續性：護理過程應確保患者在不同的醫療階段和不同的醫療機構之間得到連續的護理服務。

6. 護理過程的經濟性：護理過程應注重資源的合理使用，盡可能降低醫療費用和患者的負擔。

護理質量是指護理人員為患者提供護理技術服務和基礎護理服務的效果及滿足患者對護理服務一切合理需要的綜合,是在護理過程中形成的客觀表現,直接反映了護理工作的職業特色和工作內涵。