因為攝像頭產生短路的後果，導致攝像頭被燒毀，所以無法進行拍攝，不能使用人臉識別，需要更換維修攝像頭才能夠正常的使用

首先，檢查華為平板的操作系統版本是否支持人臉識別。如果操作系統版本不支持，則可能需要升級操作系統版本，以使支持人臉識別功能。

其次，檢查華為平板是否具有官方承認的攝像頭，如果攝像頭質量不足，則也可能會出現無反應情況。

如果您的華為平板或手機上的人臉識別功能不能正常使用，可能是以下原因導致的：

1. 確認您的人臉是註冊過的。如果您沒有註冊過人臉信息或者註冊的人臉信息有誤，就不能使用人臉識別功能。

2. 確認您的系統和應用程序已更新到最新版本。如果您的系統或應用程序已更新到最新版本，則可能會解決一些常見的問題，包括人臉識別技術無法使用的問題。

3. 檢查您的設備是否安裝了第三方應用程序或模塊。如果您的設備安裝了第三方應用程序或模塊，則可能會干擾人臉識別功能的正常使用。

4. 確認您的設備面部不被遮擋或陰影。如果您的臉部被遮蓋或處於陰影中，則可能會導致人臉識別技術無法使用。

5. 嘗試重新註冊人臉信息。有時候由於各種原因，註冊的人臉信息可能會被損壞，導致無法使用。您可以嘗試重新註冊您的人臉信息。

如果上述解決方法都不能解決問題，建議您聯繫華為的售後客服，他們將會根據具體情況向您提供更詳細的解決方案。

因為攝像頭人臉採集系統產生損壞的後果，需要將平板手機，電腦的攝像頭進行更換之後，才能夠有效的採集人臉，否則無法正常使用

華為平板的人臉識別不了一般是在使用操作過程中出現了前置攝像頭損壞或者出現了系統故障，需要先恢復出廠設置然後送到售後維修部門進行檢修並維修攝像頭模組

請參考如下方法排查解決：

以下因素可能會影響人臉解鎖成功率

前置攝像頭遮擋或故障、面部被遮擋、人臉和平板的距離或角度偏差較大、躺臥姿勢使面部變形、閉眼狀態、未注視平板等都可能導致“人臉解鎖”失敗，建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：

保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；

平板人臉解鎖支持亮屏情況下解鎖，滅屏下不支持解鎖。建議您可以打開抬起亮屏功能，請打開設置，點擊智能輔助 > 手勢控制 > 拿起設備，打開抬起亮屏的開關。也可以在人臉解鎖前按電源鍵手動點亮屏幕進行人臉識別解鎖；

在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；

盡量不要在黑暗或逆光環境下解鎖，也盡量避免Sunny、燈光直射。在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；

調整平板和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；

躺臥的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖；

請確認前置攝像頭功能是否正常

請打開相機，檢查前置攝像頭功能是否正常。如果前置攝像頭功能不正常會導致人臉數據無法錄入。

請確認已錄入正確的人臉數據

請進入設置 > 安全和隱私，打開人臉解鎖或人臉識別，點擊刪除面部數據，在光線適宜（不要Sunny直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。確保人臉完全出現在錄入區域。人臉沒有完全出現在錄入區域內會導致錄入失敗，不能進行後續過程。

請確認解鎖失敗次數是否達到上限

出於安全考慮，解鎖失敗次數過多，會短時間禁用“人臉解鎖”功能，請您輸入“鎖屏密碼”進行解鎖。

請確認平板是否使用第三方主題

“人臉解鎖”需要第三方主題適配，部分主題未適配“人臉解鎖”功能，建議您更換默認主題體驗“人臉解鎖”功能。

請確認是否外部環境影響

如果長時間處於較低溫度環境下，並且平板電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用“人臉解鎖”功能。

使用相機連續快速拍照後無法人臉解鎖

使用“相機”連續快速拍照後，立即使用“人臉識別”，此種情況下，“相機”模塊一直在處理之前所拍的圖像，當使用“人臉識別”時，由於“相機”模塊處於忙碌狀態，使得“人臉識別”短時間內無法使用。請您使用指紋和密碼的方式解鎖或等待一段時間後再次嘗試。

人臉信息錄入時圖片質量不好

弱光環境會影響攝像頭錄入人臉數據，如果多次解鎖失敗，請在“設置”中搜索並進入“刪除面部數據”，在光線適宜（不要Sunny直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。

仍然無法解決？

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往客戶服務中心檢測處理。

華為平板和手機的人臉識別無法識別可能是由於以下幾個方面導致的。

首先，人臉識別需要在相應的環境下才能取得良好的效果，比如亮度、角度、表情等都會對識別產生影響，如果這些因素不符合識別要求，那麼可能會出現無法識別的情況。

其次，設備硬件或者軟件本身的問題也可能是導致無法識別的原因，比如說檢測算法不穩定、攝像頭損壞、系統出現故障等。

最後，個人設置也可能導致無法識別，例如關閉了人臉識別服務、使用了屏幕保護程序等等。因此，在使用華為平板或者手機的人臉識別功能時，建議選擇適當的環境、檢查硬件或軟件是否正常、確保個人設置正確，以免出現無法識別的情況。