通常包括以下幾個步驟：

1.顧客發起售後申請：顧客可以通過外賣平台或者商家的售後服務渠道發起售後申請，說明售後原因和要求。

2.商家審核售後申請：商家會對顧客的售後申請進行審核，確認售後原因和要求是否符合商家的售後政策。如果符合，商家會同意顧客的售後申請。

3.商家處理售後服務：商家會根據顧客的售後要求，提供相應的售後服務，例如退貨、換貨、退款等。商家會在處理售後服務的過程中與顧客保持溝通，確保顧客滿意。

4.顧客確認售後服務：顧客會在收到商家處理的售後服務後，確認售後服務是否符合自己的要求。如果顧客對售後服務不滿意，可以繼續向商家提出申訴或者要求。

5.售後服務結束：當顧客對售後服務滿意後，售後服務流程結束。如果顧客對售後服務不滿意，可以繼續向商家提出申訴或者要求。

以下是一般的外賣售後服務流程：

1. 聯繫客服：如果您對外賣食品有任何問題或投訴，第一步是立即聯繫外賣平台的客服部門。您可以通過電話、在線聊天或應用程序中的"幫助中心"等方式與客服人員取得聯繫。

2. 問題描述：在與客服人員聯繫時，向他們詳細描述您的問題。例如，食品品質有問題、缺少商品、發現異物等。

3. 提供證據：一些外賣平台可能要求您提供有關問題的證據。例如，可以拍攝照片或視頻作為證據。

4. 處理方案：客服人員將根據您的問題和證據進行評估，並提供解決方案。這可能包括全額或部分退款、重新發貨等。

5. 安排處理：一旦達成共識，客服人員將與您協商並安排退款、重新發貨或其他處理方式。他們會告訴您大概需要多少時間來處理您的問題。

6. 反饋評價：在問題解決後，一些外賣平台會邀請您對售後服務進行評價。您可以提供對服務的評價和建議，以幫助平台和商家改進服務質量。

請注意，具體的外賣售後服務流程可能因平台和商家的不同而有所差異。在遇到問題時，最好及時與客服人員聯繫並遵循他們的指示。