解除運輸合同,要求承運人退回票款;

2.

要求安排改乘其他班次以到達目的地。 需要注意的是,如果遲延運輸是由於旅客自己的原因造成的,承運人可以不承擔責任;其次旅客的權益不是無限的,維護自身正當權益不能以損害他人的正當權益為代價,應在合理、合法、理性的範圍內維權。

購買火車車票未趕上乘車可以憑票改簽當日23:59分以前相同始發和到站的車票。 但是未乘坐的車票已經發車的火車票不能退票，只能改簽一次。除非有特殊情況經車站站長批示可以在發車後辦理退票\改簽。 網上預訂成功購買的高鐵車票如還沒有取紙質車票且退票時間距離發車前30分鐘可以直接登錄官方用購票賬戶退票\改簽。 已取到紙質車票就不能再在網上退票，紙質車票只能持購票時使用的有效證件到票面乘車站辦理退票\改簽。 改簽和退票產生的退票款將退回原先購票使用的支付工具或者支付銀聯卡中，退款時間由車票預訂官網和支付平台和銀行決定，一般1~15個工作日完成退款。注意查詢支付平台工具的退款和銀行卡退款明細。 退票現實行階梯退票政策，開車前15天以上退票時不收取退票費；開車前48小時以上至15天，退票時收取5%退票費；開車前24小時以上48小時以內，退票時收取10%退票費；開車前24小時以內收取20%退票費。 開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。