您好，如果小區瓷磚汙染嚴重，物業卻不願意承擔責任，可以通過以下步驟來解決問題：

1. 收集證據：拍照或錄像記錄汙染情況，以便後續證明。

2. 向物業提出申訴：與物業進行溝通，要求其解決問題。如果物業不願意解決，可以要求書面回復或者開具證明。

3. 向政府部門投訴：如果物業無法解決問題，可以向相關部門投訴。具體部門可以諮詢當地的消費者協會、城管等相關部門。

4. 尋求法律援助：如果以上措施無法解決問題，可以尋求法律援助。可以向當地律師協會諮詢，或者尋求相關法律援助機構的幫助。

總之，如果物業不願意承擔責任，居民可以通過多種途徑來解決問題，保護自身權益。

小區瓷磚汙染是不允許存在的因為瓷磚汙染可以危害居民的健康，嚴重的還可以引起傳染病，物業應該採取有效措施進行清理如果物業說打掃不乾淨，建議可以向相關主管部門進行投訴，同時要求物業加強清理和消毒工作，維護小區環境衛生，保障住戶健康安全。

應該向物業提出更高要求並協助進行監督。

小區瓷磚汙染問題需要物業進行清洗和打掃，如果物業反饋無法清潔乾淨，那麼需要提出更高的要求並協助監督，以確保居民擁有安全、衛生、舒適的生活環境。

如果物業反饋無法清潔乾淨，可以向業委會提出建議，並要求物業採取更加徹底的清潔措施。

此外，還可以聯合業主共同監督，通過投訴等方式向上級主管部門反映汙染嚴重的情況，維護居民的生活權益。

應當與物業溝通並尋求相關政府部門的支持進行處理。
1. 根據相關法規，物業有義務維護小區的環境衛生，對小區瓷磚等公共設施的衛生也有相應的要求和標準。
2. 如果溝通無果，可以向相關的政府部門投訴，比如城管局，質監局等部門，以尋求支持和幫助。
3. 另外，業主也可以通過發起聯名信等方式，集體向物業和政府部門表達關於瓷磚汙染的態度和要求。

1.

向物業管理辦公室投訴。每個物業公司都有自己的管理辦公室,主要負責物業管理,以及接受業主的投訴等,

2.

向業主委員會投訴。業主委員會是小區裡的自治組織,由小區業主組成,負責小區的管理事宜可擁有對物業公司的罷免決議。

3.

向主管社區投訴。小區裡的業主對物業不滿,也可以向社區投訴,社區作為政府機構的派出機關,有權對轄區的物業進行管轄。

4.

向所屬街道投訴。