當零線斷開時，電路中的負載將不再與地相連，這將導致電路中的電壓出現不平衡。

在三相電路中，當一相的電壓上升時，另一相的電壓將下降，因此當零線斷開時，未受影響的兩相電壓將上升，而受影響的相電壓將下降。

這將導致電路中的電壓不平衡，使未受影響的兩相電壓上升到更高的電壓，從而使總電壓升高。

因此，當零線斷開時，220V的電路可能會升高到380V。這種情況下，應立即停止使用電器，並儘快修復零線，以避免電器損壞或人身安全事故的發生。

因為變壓器二次側繞組接線是丫形接法，為了實現照燈220V供電，才有了中性線，也就是零線N，當零線斷後，相線也就是俗稱火線經過用電器後，從零線回不到中性點了，由於是丫形接法，電流就會從別的相線構成回路，所以當零線斷路後，零線上就變成了380V。

零線斷了，220v電壓有可能變成380V供電。會變成380v供電，那是總零線斷了才會產生。若支路零線斷了，只是此路單相供電不存在。

正常情況下支路零線是集中接在總零線上的，總零線斷了，各支路零線會與其它二相線構成回路，因此，原單相上的負載會通過原各支路上的零線與另外2相線構成回路，那樣就成了二相供電，也就是380V供電了。