1、承諾時間不同：7天退貨服務承諾的時間是7天。從物流顯示簽收的第二天0點開始計算，滿168個小時就算為7天，退貨承諾服務承諾的時間是15天。從物流顯示簽收的第二天0點開始計算，滿360個小時就算為15天。

2、加入形式不同：除了特殊商品外，一般的商品都必須要加入7天退貨服務。可以說，這項服務是強制加入的，退貨承諾服務不是強制加入的，賣家可以根據自己的實際情況，選擇是否要加入這項服務。

3、顯示標識不同：7天退貨服務顯示的標識為“7”，退貨承諾顯示的標識為“7+”。

有很大的區別，七天無理由是在收到商品之後的七天之內，可以根據實際情況選擇退貨換貨，而15天售後屬於收到商品，15日之內可以要求提供售後服務，一般都是由產品有質量問題的情況下，有售後服務中心進行免費的售後服務，兩者的區別很大。

15天退貨和7天無理由退貨不一樣。

7天無理由是不管是不是質量問題，都可以退貨，不是質量問題，運費是買家自己承擔。質量問題，賣家承擔所有運費。15天售後是必須是質量問題，才可以退貨或者換貨或者維修。

7天之內可以沒有理由的申請退貨，15天退貨是要有合理的退貨理由的。