這個要根據具體問題來說。外殼帶電，首先可能是風扇內部的地線（外殼接地用）接錯接成火線，這樣只要一碰外殼就會觸電，萬用表檢測外殼對地電壓就是220伏。這種只要檢查風扇適合維修過，是否內部接地接錯。
這種換了插頭方向沒用。第二種情況是絕緣不良，對外殼放電的情況。按理說外殼已經接地，絕緣不良外殼電壓也不會高，但是很多接地裝置接地不良，所以外殼有殘壓。用萬用表檢測對地電壓，這個電壓應該比電源電壓220伏低得多。
這兩個故障都要確定接地是否良好，再判斷是不是風扇絕緣問題。

道理很簡單，電風扇正常的接電順序，電源火線，控制開關，風扇電機，在通過零線流回電源，形成閉合回路。

如果火線和零線接反了，控制開關控制了零線，同樣也可以控制電風扇，但這時存在著一個隱患，就是電風扇直接和火線相連，從而產生感應電，要想避免這種情況，首先調整火線和零線的順序。其次最好在插座上接上屏蔽線。另外，盡量不要用手碰觸金屬部分。