受助人員長期無人認領，先聯繫其家屬，沒有家屬，流出地救助機構應當提前聯繫當地鄉鎮政府（街道辦事處）、公安機關和居（村）民委員會到場，請其依法維護返家人員權益。

家屬拒不接受會涉嫌遺棄罪，救助站可以報警處理。根據國家對流浪人員的救助辦法，對16週歲以下的未成年人、智障人員等無民事行為能力的或限制民事行為能力的流浪乞討人員,可視為自願求助,應護送其到救助管理站（點）,實施保護性救助管理。

親屬無法接回，肯定先送至流出地的救助中心。

對流入的符合救助條件的流浪乞討人員要給予臨時性救助,解決他們暫時的基本生活困難,並幫助其返回當地，回歸家庭。對屬於本地或本單位管轄範圍內流出的流浪乞討人員,在接到流入地的通知後,要設法及時接回,並幫助解決具體困難,避免他們再次外出流浪乞討。

一般來講，原則是救助時間不超過10天，受助人員生活標準不高於本地城鎮居民最低生活保障標準。各救助管理站（點）應根據受助人員的救助需求確定救助內容和救助方式,至於具體，各地政策有所不同，處理方式也有區別。