問題原因：

1、卡紙、蓋子沒有蓋好、缺粉。

2、打印機設置問題。

解決方法及步驟：

1、打開菜單，點擊蒐索程序和文件或按win+r鍵。

2、蒐索你的公司的打印機服務器的名稱。

3、蒐索你要的打印機，輸入名稱或地址。

4、雙擊打印機，它會自動安裝。

5、打印機添加成功。

6、如打印機顯示黃色感嘆號，先重啟電腦和打印機。

7、然後檢查設備管理器打印機安裝情況。如果兩者都不行，則按上述步驟重新安裝。

擴展資料

打印機的種類很多，按打印元件對紙是否有擊打動作，分擊打式打印機與非擊打式打印機。

按打印字符結構，分全形字打印機和點陣字符打印機。按一行字在紙上形成的方式，分串式打印機與行式打印機。

按所採用的技術，分柱形、球形、噴墨式、熱敏式、激光式、靜電式、磁式、發光二極管式等打印機。

耗材

原裝耗材，通用耗材，兼容耗材；分為中國產和進口；中國產有聯想，格之格，欣格等；一般原裝打印質量最好，中國產性價比高，質量也不錯。有些可以和原裝相媲美。

種類有：硒鼓，墨盒，碳粉，色帶等。根據打印機的種類各歸其主。

參考資料來源:百度百科:打印機