蘋果手機拒保申訴流程如下:

1、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,併當面測試故障現象,所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現,同時要將通訊錄,短信等重要信息備份,以免丟失。

2、在2—3個小時後,如果是軟件或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理。

3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10—15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。

蘋果拒保的申訴流程如下

1、首先看拒保的理由是什麼，如果是你摔碎了屏幕或者進了水，是需要你額外支付維修費的，同時這也並不屬於拒保行為，只是有償保修。

2、其次你是在哪被拒保的，是蘋果的授權店，還是直營店，還是街邊賣小攤，這很重要。街邊小攤因為商品來路不明，他們是不可能給你保修的。

3、至於授權店和直營店除了上述兩條以外，並且在首次激活一年之內(Apple care另算)是不可能拒保的，即使拒保你可以打蘋果的官方電話投訴，蘋果的官方電話可以自己找一下。

4、另外很多街邊的所謂蘋果授權店都不一定是真的拿到了授權，這個也可以在蘋果官網找到。