如果在使用三維家軟件過程中，因為崩潰等原因忘記保存方案，可以嘗試以下方法找回：

1. 檢查自動保存：三維家軟件有自動保存功能，在軟件崩潰時可能會自動保存方案，可以打開軟件後在“文件”中找到“恢復文件”選項查看是否有自動保存的方案。

2. 查看歷史記錄：在三維家軟件中，可以通過查看歷史記錄找回之前的操作。在軟件崩潰後重新打開軟件，可以在“文件”中找到“歷史記錄”選項，查看之前的操作和方案。

3. 從臨時文件中找回：在三維家軟件運行後，會在計算機的臨時文件夾中生成一些臨時文件，可以嘗試在臨時文件夾中找回未保存的方案。在計算機的蒐索欄中輸入“%!t(MISSING)emp%!”(MISSING)打開臨時文件夾，然後在文件夾中查找以“swp”或“sv$”結尾的文件，這些文件可能包含未保存的方案。

4. 與客服聯繫：如果以上方法都不能找回方案，可以聯繫三維家客服尋求幫助。客服人員可能會幫助你找回未保存的方案或提供其他解決方案。

需要注意的是，為了避免類似情況的發生，建議在使用三維家軟件時經常保存方案，並備份到其他設備或雲端，以防數據丟失。