1.有可能是平台對固定時間段內手機號獲取驗證碼的次數進行了限制，如果短時間內頻繁的獲取驗證碼，超過平台允許的次數後將無法收取到驗證碼。

2.驗證碼短信被手機安全軟件攔截了。檢查手機是否安裝了安全軟件，查看驗證碼短信是否被攔截了。

3.短信網關出現業務堵塞或其他異常情況時，我們的手機可能無法正常收到驗證碼短信，可以稍等一會再次嘗試獲取驗證碼。

4.如果在國外使用國內的手機號，通過國內的運營商發送平台驗證碼，可能會受地區情況影響無法正常接收。

5.手機卡或手機出現通信故障，這種情況下嘗試重新插拔手機卡或更換手機，再次嘗試是否能夠收取到驗證碼。

6.手機號被拉黑。我們現在使用的手機號有可能是其他人使用過又注銷了的，如果你的手機號在之前的用戶使用過程中被某平台拉黑了，例如被XX視頻拉黑，那麼你將無法獲取XX視頻的驗證碼，解決相應問題的方法是聯繫對應平台客服解除黑名單限制。