這個問題需要具體情況具體分析，需要先了解不能輸入字母的具體情況是因為硬件故障還是軟件問題。
如果是硬件故障，可能是鍵盤損壞或者接口鬆動等原因導致的，需要送修或更換鍵盤等硬件部件。
如果是軟件問題，可能是驅動程序出了問題或者系統設置有誤導致的，可以嘗試升級或重新安裝驅動程序，或者重置系統設置。
同時，也可以嘗試使用外部鍵盤或者手寫輸入等方式來臨時解決問題。

需要更換鍵盤
因為按鍵故障或鍵盤斷路等原因，可能會導致紅米筆記本不能輸入字母，這時需要更換鍵盤。
同時，也可以嘗試通過重啟電腦或重新安裝驅動程序來解決問題。
但如果這些方法都不奏效，就必須更換鍵盤了。
建議聯繫售後客服或電腦維修店進行更換。

首先，您可以嘗試檢查鍵盤是否有汙垢或異物進入鍵盤造成的故障。您可以將筆記本倒置並輕輕拍打鍵盤，或者使用氣罐噴氣清潔鍵盤。

如果這沒有解決問題，您可以嘗試重啟筆記本或者升級系統驅動程序。如果問題仍然存在，建議聯繫紅米客服或者選擇售後服務。