崗位職責

1. 負責客服中心的日常工作,接受客戶的投訴和諮詢服務。

2. 按照要求每日跟進數據報表,並分析報表

3. 管理客服團隊,指導客服團隊的日常工作。

4、具有較強的溝通協調能力,有責任心和團隊精神。

任職要求

1、大專或以上學曆，計算機、自動化、機械電子等工科相關專業；

2、熟悉計算機軟硬件相關知識；

3、有較強的動手能力、自學能力及獨立工作能力；

4、具備較好的溝通能力，反應機敏；責任心強、團隊意識及敬業精神強。

售後經理崗位的主要職責是負責公司產品售後服務工作，包括：1、負責安排售後服務網點運作及協調；2、負責售後服務質量檢驗；3、根據客戶需求，製定售後服務政策；4、定期評估員工售後服務能力，並組織培訓；5、建立科學的售後服務體系，解決客戶投訴和問題。

任職要求：1、數學、經濟學等相關專業本科及以上學曆；2、至少3年售後管理經驗；3、熟悉各種售後服務的市場營銷技巧；4、具備較強的溝通能力和文案功底；5、具有獨立思考能力和團隊協作精神。