1.無緣無故出問題，打電話給手機網絡運營商務臺轉接到人工服務，說明你的情況，請他們幫你處理好。

2.欠費，現在欠費一般不會直接斷掉手機電話和短信功能。

3.手機儲存已滿，一般在非智能機中較為常見。這時候需要刪掉一部分短信或者是其他佔內存的東西即可。

4.收不到短信，也可能手機短信中心號碼設置出現了問題。可以在手機信息設置中將手機短信中心號碼設置正確。

5.黑名單設置選項中部分設置沒有設置正確，也會使信息被攔截，所以需要去掉黑名單攔截就可以了。

6.也可能是不小心更改了手機的某個設置，導致手機不能夠收到短信。我們可以恢復出廠設置，來解決問題。

7.當處在隧道，坑道，深山，人煙稀少的地方時。信號一般很差，手機無法收到短信。這時候去信號好的地方，自然就能夠收到短信了。

8.手機硬件或者是系統問題，可以選擇刷機，刷機也就是給手機重新安裝系統。如果刷機都沒有解決到問題，就可以到手機維修部門維修或者換一臺新的。