、首先重新安裝指紋識別器驅動程序，大家可以去官方網站下載；（也可以在小娜蒐索“設備管理器”，找到相關的生物識別設備項，然後卸載其驅動後再安裝新的驅動）；

2、按下WIN+R打開運行，然後在運行中輸入services.msc迴車；

3、在服務中查找Windows Biometric Service看這個服務項是否有被禁用，如果被禁用了請重新啟用。

可嘗試方法：1、首先需要把電腦升級到win10，然後點擊任務欄下面的消息的按鈕，在彈出的設置裡面，點擊右上角的全部設置，進入下一個設置頁面。2、在下一個設置頁面內，直接使用右上角的蒐索框，輸入“指紋”進行蒐索。迴車之後進入設置指紋登陸選項。3、設置指紋登陸的前期是設置好密碼和pin碼，這裡pin和密碼都可以直接登陸win10，設置好了才能進行指紋識別設置。4、設置好密碼和pin碼之後，可以進行win10指紋識別的設置，點擊指紋識別下面的設置，進入下一頁面，點擊開始。

5、進入下一頁面就可以進行pin碼驗證，驗證通過之後就可以直接添加，刪除或者更改指紋，完成我們登陸指紋的設置。